Responsable del tratamiento
- Responsable: LAGOM SOLUCIONES, S.L.
- CIF: B40639817
- Domicilio: Calle Benimar, 21 bajo, 46980 Paterna, Valencia
- Correo electrónico: kustomiza2@kustomiza2.com
- Sitio web: https://kustomiza2.com
Qué datos tratamos y para qué
Tratamos los datos personales que nos facilitas de forma voluntaria, con las siguientes finalidades y bases jurídicas:
Gestión de pedidos y contratación
- Datos: nombre y apellidos, NIF cuando sea necesario para la facturación, dirección postal, correo electrónico, teléfono y datos del pedido.
- Finalidad: tramitar, fabricar y entregar tu pedido, gestionar el cobro, emitir la factura y atender incidencias posteriores.
- Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
Archivos de diseño
- Datos: archivos gráficos, logotipos, nombres y dorsales de jugadores u otras personas que nos facilitas para la personalización.
- Finalidad: producir el pedido conforme a las especificaciones recibidas.
- Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Importante: cuando nos facilitas datos de terceros —por ejemplo, los nombres de los integrantes de un equipo— garantizas que les has informado de este tratamiento y que cuentas con legitimación para comunicárnoslos.
Atención de consultas y presupuestos
- Datos: los que incluyas en el formulario de contacto o en tu mensaje.
- Finalidad: responder a tu consulta y, en su caso, elaborar un presupuesto.
- Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Envío de comunicaciones comerciales
- Datos: nombre y correo electrónico, e información sobre la apertura e interacción con nuestros envíos.
- Finalidad: enviarte novedades, promociones y contenidos sobre nuestros productos y servicios.
- Base jurídica: tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). Si ya eres cliente, podemos enviarte información sobre productos similares a los que has adquirido, conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE, siempre con la posibilidad de oponerte.
- Cómo darte de baja: cada comunicación incluye un enlace de baja directo. También puedes escribirnos a kustomiza2@kustomiza2.com. Retirar el consentimiento es gratuito e inmediato y no afecta a tus pedidos.
Cookies, analítica y publicidad
- Datos: dirección IP, identificadores del dispositivo y del navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y comportamiento de navegación.
- Finalidad: garantizar el funcionamiento del sitio y, previo consentimiento, analizar su uso y medir la eficacia de nuestra publicidad.
- Base jurídica: interés legítimo para las cookies técnicas imprescindibles; consentimiento para el resto (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE).
- Más información en nuestra Política de cookies.
Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de clientes y facturación: durante la relación comercial y, después, durante los plazos de prescripción de las obligaciones fiscales y mercantiles, que en general alcanzan los seis años.
- Archivos de diseño: durante el tiempo necesario para producir el pedido y para atender posibles repeticiones o incidencias posteriores. Transcurrido ese periodo se eliminan.
- Consultas y presupuestos no aceptados: hasta un máximo de un año desde el último contacto.
- Datos para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
- Cookies: según los plazos indicados en la política de cookies.
Con quién compartimos tus datos
Solo comunicamos datos personales a los destinatarios necesarios para poder prestarte el servicio:
| Destinatario | Para qué |
|---|---|
| Stripe | Procesar el cobro de tu pedido |
| envia.com y las empresas de transporte que operan en esa plataforma | Entregar tu pedido |
| Axarnet, con servidores en España | Alojamiento del sitio web |
| Google Ireland Ltd. | Analítica web, previo consentimiento |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Medición publicitaria, previo consentimiento |
| Gestoría y asesoría fiscal | Obligaciones contables y tributarias |
| Administraciones públicas | Cuando exista obligación legal |
Los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta lo hacen como encargados del tratamiento, con un contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD.
Transferencias internacionales de datos
Nuestro alojamiento web está en España. Las únicas transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo son las de Google y Meta, que pueden tratar datos en Estados Unidos.
Estas transferencias se amparan en la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión Europea, de 10 de julio de 2023, que declaró un nivel adecuado de protección para las entidades estadounidenses certificadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Tanto Google como Meta figuran certificadas en dicho marco.
De forma complementaria, mantenemos con estos proveedores las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea como garantía adicional.
Puedes solicitarnos más información sobre estas garantías escribiendo a kustomiza2@kustomiza2.com.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso — saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión — solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición — oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación — pedir que suspendamos el tratamiento en los casos previstos por la norma.
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a kustomiza2@kustomiza2.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD, incluyendo el cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL y el control de acceso a los sistemas.
Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores de esa edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en nuestros tratamientos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 18 de septiembre de 2026